モバイルを中心にメディアレップ事業・広告代理事業を手がける株式会社アップデイト（本社：東京都渋谷区、代表取締役：田川悟郎）内に設置しているMMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）は、株式会社stratationが運営する無料ホームページ作成サービス「00HPメイカー」、株式会社キャナル（本社：東京都渋谷区 、代表取締役:栗林秀）が運営する「みんなのくちこみ」他、計12社、モバイル13サイト（※詳細末尾）の協力の下、「携帯メールに関する実態調査」を実施致しました。
調査期間は3月16日〜19日の4日間、7,996人から有効回答を得ました。
【調査結果サマリー】
- すぐにメール本文まで確認する可能性のあるユーザーが8割以上
- 「複数サイトからメール配信を受け取っている」が9割以上
- 配信メールの開封は件名が重要ポイント
- 6割以上がフォルダ分け機能を利用
- 不要な配信メールを約8割が解除手続き
- 配信されたメールへのアクション経験者が約7割
- ユーザーの配信希望情報は多種多様
- メールアドレス変更頻度に年齢差
- 9割以上のユーザーが迷惑メール設定（ドメイン指定受信）を理解
- 「サブアドレス」を8割以上が認知、約2割のユーザーが活用
- メール配信未登録者も携帯コンテンツ情報や割引クーポン情報に興味あり
※本調査結果詳細はグラフ付きの資料を無償でご提供しております。
http://mmd.up-date.ne.jp/ よりご確認下さい。
※文中の設問・回答項目の文言は、表記の便宜上実際のものとは異なります。
実際の実施文言については、資料よりご確認下さい。
1.すぐにメール本文まで確認する可能性のあるユーザーが8割以上
着信した携帯メールをすぐに確認するかを調査したところ、次のような結果となった。「まずは宛先or件名を確認し、相手によっては本文まですぐに確認する」が46.7％、「全てのメールに対してすぐに本文まで確認する」が35.5％となっており、すぐにメール本文まで確認する可能性のあるユーザーが8割以上いる結果となった。また、2割の回答者もまとめてメールを確認する時間を取っていることがわかった。
Q.未読メールをまとめて確認する時間帯はいつですか？
未読メールをまとめて確認する時間帯は、「18時〜21時」が41.7％、「7時〜9時」が34.1％、「10時〜12時」が29.9％、「22時〜1時」が28.6％となっており、通学・通勤の時間帯にまとめて確認することが多い結果となった。
2.「複数サイトからメール配信を受け取っている」が9割以上
登録サイトや企業から受け取っているメール数を調べたところ、次のような結果となった。全体では「2〜5受け取っている」が45.2％と一番高く、メールを受け取っているユーザーは1つではなく複数サイトに配信登録をしているという結果となった。また「受け取っていない」という回答は5.0％となり、9割以上のユーザーが登録サイトや企業からのメールを受け取っていることがわかった。
また年齢別で見ると、「2〜5受け取っている」は10代が最も多く、年齢があがるごとに減少している。それに対して「11以上受け取っている」は年齢があがるごとに増加しており、40代の約4割が11以上のサイトや企業からのメールを受け取っているという結果となった。
3.配信メールの開封は件名が重要ポイント
登録サイトや企業からのメールを受信した際に、「件名次第では本文まで確認する」という回答が27.9％と最も多く、メール内容を見る上で件名が重要なポイントとなっていることが伺える。また、「開封はするが、あまり内容は見ていない」が22.4％、「あまり見ていない」が2.6％と、全体の25％がメールの内容をあまり見ていないことがわかった。
4.6割以上がフォルダ分け機能を利用
登録サイトや企業からのメール配信を受け取っている人を対象に、携帯メールの受信フォルダ分けについて調査したところ、次のような結果となった。「友達・家族・仕事同僚などのフォルダを分けている」が50.5％、「登録サイトあるいは企業からのメール配信のフォルダを分けている」が12.9％と、全体の60％以上が携帯メールのフォルダ分けを行っていることがわかった。
5.不要な配信メールを約8割が解除手続き
登録サイトや企業からのメール配信を受け取っている人を対象に、メール配信が不要になった場合の対処法を調査した。「解除（退会）の手続きをする」という回答が78.0％と、全体の約8割が解除手続きをすることがわかった。また「解除（退会）手続きはせずに無視する」が12.2％、「解除（退会）の仕方がわからないので特に何もしていない」が3.7％と、不要になったメールを無視するユーザーが約16％となった。加えて「迷惑メール設定からメール着信しないようにする」が4.0％、「その他の方法でメール着信しないようにする」が0.8％と、約5％が不要なメールを拒否する方法を選んでいるという結果となった。
6.配信されたメールへのアクション経験者が約7割
「メールで紹介されたサイトへの登録」が20.2％、「キャンペーンの応募」が17.0％、「メールで紹介されたサイトをブックマーク」が10.3％と、メールを受け取った後の行動として、サイトへの登録やキャンペーンの応募、サイトのブックマーク登録などが上位を占める結果となった。
また「特にない」という回答は33.4％となり、約7割のユーザーはメールを受け取った後に何かしらのアクションを起こす可能性があることがわかった。
7.ユーザーの配信希望情報は多種多様
配信される情報の中でユーザーが求めているものを調査したところ、「携帯コンテンツ情報（着うた・デコメ・占いなど）」という回答が49.5％と、全体の約半分のユーザーが携帯コンテンツの最新情報を求めていることがわかった。加えて「割引クーポンなどの情報」が44.9％、「ニュース」が35.6％、「ファッション製品情報（衣類・アクセサリなど）」が34.0％、「エンターテイメント情報（映画・演劇など）」が32.1％となり、ユーザーはメール配信を利用して多種多様な情報を求めていることが伺える。
8.メールアドレス変更頻度に年齢差
メールアドレスの変更頻度を調査したところ、全体では「2年以上前」の27.4％が最も高く、次に「3ヶ月以内」の18.6％となった。年代別で見てみると、10代は「3ヶ月以内」にメールアドレスを変更しているユーザーが多いのに対して、20代以降になると「2年以上前」にメールアドレスを変更している比率が高くなっている。
メールアドレスを変更する頻度は、年齢が上がるにしたがって低くなる傾向にあることが伺える。
9. 9割以上のユーザーが迷惑メール設定（ドメイン指定受信）を理解
迷惑メール設定（ドメイン指定受信）を行っていますかという質問に対し、「設定している」が45.5％、「設定していない」が46.4％という結果となった。また「迷惑メール設定(ドメイン指定受信)が何かわからない」という人は1.5％となり迷惑メール設定（ドメイン指定受信）を9割以上のユーザーが理解している結果となった。
10.「サブアドレス」を8割以上が認知、約2割のユーザーが活用
サブアドレスサービスの利用動向については、「1つ利用している(活用している)」が13.5％、「複数利用している(活用している)」が7.5％、「登録はしているがあまり活用していない」が14.3％と、約4割のユーザーがサブアドレスを登録している結果となった。そのうち約2割のユーザーが1つまたは複数のサブアドレスを登録し、活用していることがわかった。「サブアドレスがよくわからない」というユーザーは16.0％となっており、8割以上のユーザーがサブアドレスを認知しているという結果となった。
11.メール配信未登録者も携帯コンテンツ情報や割引クーポン情報に興味あり 登録サイト・企業からのメール配信を受け取っていない人に、今後受け取りたいと思うサイト情報を調査したところ、最も多かった回答が「携帯コンテンツ情報(着うた・デコメ・占いなど)」で28.7％となった。次に「割引クーポンなどの情報」が24.6％、「ファッション製品情報(衣類・アクセサリなど)」が20.1％、「ニュース」が17.3％、「エンターテイメント情報(映画・演劇など)」が16.8％という結果となった。
サマリー8で調査した、メール配信登録をしているユーザーの求める情報と比較をしてみると、登録をしていないユーザーの求める情報も「携帯コンテンツ情報」や「割引クーポンなどの情報」が上位となっており、登録サイトや企業からのメール配信で求める情報は、登録者・未登録者共にほぼ変わらない結果となった。
<調査概要>
■調査方法
- 携帯無料HP作成サービス /00HPメイカー
- 人気無料コンテンツポータルサイト /モンキータウン
- 無料メールマガジン配信システム /PREMA
- 携帯専用ペットゲーム型コミュニケーションサービス /BitPets
- コンテンツ豊富で完全無料なポイントサイト /モバポチャ
- 自己紹介＆プロフィールサイト /マイプレ
- 無料参加型小説サイト /幻創文庫
- モバイル総合ゲーム情報サイト /ゲー選
- 女性に特化したショッピングサイト /ピンクベアshop
- 女性に人気のポータルサイト /ＡＶＩ
- 恋愛Q&Aポータルサイト /みんなの恋愛相談
- 携帯評価コミュニティー /ファンつく
- 口コミ系掲示板サイト /みんなのくちこみ
におけるモバイルWEB上でのアンケート調査。
■調査期間／2007年3月16日〜19日（4日間）
■有効回答数／7,996人 （男性：34.6％、女性：65.4％）
■回答内訳
| 00HPメイカー | 788回答 |
| PREMA | 1,479回答 |
| モバポチャ | 833回答 |
| BitPets | 1,261回答 |
| モンキータウン | 2,935回答 |
| マイプレ | 326回答 |
幻創文庫/ゲー選/ピンクベアshop/AVI
みんなの恋愛相談/ファンつく/みんなのくちこみ | 374回答 |
| 計7,996回答 |
■属性
- 年代 10代：36.4％ 20代：24.1％ 30代：23.9％ 40代：13.2％ 50代以上：2.4％
- 職業 小学生：0.9％ 中学生：8.1％ 高校生：17.8％ 大学生：6.4％ 専門学生：3.3％ 会社員：28.3％ 派遣社員：4.5％ アルバイト：7.6％ 主婦：8.3％ その他：14.8％
●調査実施媒体
1.無料ホームページ作成サービス 「00HPメイカー」
http://hp.0zero.jp/
[運営]株式会社ストラテイション（ http://www.stratation.com/ ）
[総会員数]400,000人
[月間PV]7億PV（13億ＡＤＰＶ）
2.無料メールマガジンポータルサイト 「PREMA」
http://prema.tv
[運営]株式会社シンクタンク（ http://think-tank.net/ ）
[総会員数]730,000人
[月間総配信数]1,200万部
3.コンテンツ豊富で完全無料なポイントサイト 「モバポチャ」
http://m-pocha.chance.com
[運営]株式会社チャンスイット（ http://info.chance.com )
[総会員数]43,000人
[月間PV]約60万PV
4.携帯専用ペットゲーム型コミュニケーションサービス 「BitPets」
http://bitpets.jp
[運営]株式会社リビット（ http://libit.jp/ ）
[総会員数]200,000人
[月間PV]2億PV
5.人気無料コンテンツのポータルサイト 「モンキータウン」
http://town.uki2.ne.jp
[運営]有限会社インタースコープ（ http://www.interscope.ne.jp ）
[総会員数]72,000人
[月間PV]15万PV
6.自己紹介＆プロフィールサイト 「マイプレ〜プロフの輪〜」
http://mypre.jp
[運営]有限会社マーベラス
[総会員数]10,000人
[月間PV]80万PV
7.無料で閲覧・投稿できる参加型小説サイト 「幻創文庫」
http://kourai.jp/
[運営]株式会社アクアカンパニー（ http://net-aqua.com/ )
[総会員数]37,000人
[月間PV]1,000万PV
8.携帯評価コミュニティー 「ファンつく」
http://fan29.jp/
[運営]株式会社アクアカンパニー（URL同上）
[総会員数]16,000人
[月間PV]600万PV
9.女性に特化したショッピングサイト「ピンクベアshop」
http://pink-bear.com/shop/i/
[運営]株式会社イズム（ http://ismweb.jp/ ）
[総会員数]40,000人
[月間PV]60万PV
10.モバイル総合ゲーム情報サイト 「ゲー選」
http://deco.to/
[運営]株式会社エボルブ（ http://evolve.ne.jp/ ）
[総会員数]10万人以上 (アプリDL数より)
[月間PV]100万PV
11.女性に人気のポータルサイト 「AVI」
http://avi.jp/
[運営]株式会社遊ネット（ http://yu-net.tv/ ）
[総会員数]180,000人
[月間PV]1億PV
12.口コミ系掲示板サイト 「みんなのくちこみ」
http://kuchikomi.bz
[運営]株式会社キャナル（ http://www.canal.bz ）
[総会員数]-
[月間PV]25万PV
13.恋愛Q&Aポータルサイト「みんなの恋愛相談」
http://minren.jp
[運営]オウケイノーツ株式会社（ http://oknauts.jp ）
[総会員数]20,000人
[月間PV]約150万PV
●MMD研究所について
MMD研究所（モバイル・マーケティング・データ研究所）は“モバイルユーザーの生の声”を調査し社会へ提供する機関として、株式会社アップデイト内に2006年9月に誕生。
株式会社アップデイトは、「モバイルメディアレップ」「モバイル広告代理店」「モバイルコンサルティング」の事業を営んでおり、 現在59億以上のモバイル広告インプレッション、およそ300万IDに対してリーチできるモバイル媒体を専属保有・販売しております。
この背景と参画頂いている媒体運営社様のご協力を頂き、適時的確なモバイルマーケティングデータの調査ならびに提供を目的として「MMD研究所」を発足致しました。
●調査実施会社概要
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